Packard Bell spant volgens de Consumentenbond de kroon met gemiddeld 25 extra (ongevraagde) programma's op nieuwe pc's.
De Consumentenbond bekeek de extra meegeleverde software van 283 notebooks die tussen 2013 en 2015 verkocht werken.
Volgens de organisatie spant Packard Bell de kroon met gemiddeld 25 extra programma’s. Medion levert de meeste software van derden, gemiddeld zeventien programma’s. Die extra programma’s van derden zijn vaak tijdelijke probeerversies van betaalde software, abonnementssoftware (Spotify en Dropbox) en gratis games met advertenties.
Van de gratis toepassingen van de computerfabrikanten, gemiddeld tien per pc, is het nut volgens de Consumentenbond vaak onduidelijk. 'Alleen Microsoft verkoopt zijn eigen Surface-laptops nagenoeg schoon, met alleen een probeerversie van Office.'
Uit een enquête van de Consumentenbond onder 1643 Windows-gebruikers blijkt dat 73 procent van de consumenten vindt dat fabrikanten zich niet mogen laten betalen om extra software op nieuwe computers te zetten. 92 procent daarvan wil zelf kunnen bepalen wat er op de pc wordt geïnstalleerd. Alleen de software voor het afspelen en branden van cd’s en dvd’s wordt nog enigszins gewaardeerd: 58 procent noemt deze software gewenst.
Andere programma’s vallen beduidend minder in de smaak. Slechts 17 procent van de consumenten stelt de probeerversie van Office op prijs, 9 procent waardeert een virusscanner en minder dan 1 procent is blij met meegeleverde spelletjes.
De Consumentenbond waarschuwt dat behalve ongewenst, crapware ook gevaarlijk kan zijn, zoals problemen met apparatuur van Lenovo begin van 2015 lieten zien. De Chinese hardwaremaker (overigens ook eigenaar van Medion -red.) leverde laptops met daarop adware waarmee adverteerders ruimte konden inkopen bij Lenovo. Die advertenties werden via speciale certificaten getoond in de browser wanneer de gebruiker naar een bepaalde website ging. Die pop-ups waren niet uit te schakelen. Zelfs ad-blockers weigerde dienst. Om de advertenties te tonen gebruikte Lenovo een eigen certificaat dat beveiligingscertificaten uitschakelde waardoor beveiligingsrisico's ontstonden.
Computable