Drie Amerikanen hebben een rechtszaak aangespannen tegen Microsoft omdat een gedwongen overstap naar Windows 10 hen met onbruikbare pc's opzadelde.
"Slechts 10 procent van de gebruikers heeft de expertise om de Windows 10 Upgrade terug te draaien of zich af te sluiten van de Windows 10 promotie", stelt de advocaat van de drie.
Het gevolg is dat heel veel klanten in feite een upgrade naar Windows 10 kregen opgedrongen, met als gevolg schade aan hun computers of in ieder geval veel onnodige stress, verwarring, tijdverlies en een significante financiƫle schade als gevolg, beargumenteert de advocaat.
Het is niet de eerste keer dat gepoogd wordt Microsoft ter verantwoording te roepen voor de agressieve manier waarop Windows 7- en 8.1-gebruikers met de upgrade naar Windows 10 werden geconfronteerd. Het is echter wel de eerste keer dat de aanklager in de VS op federaal niveau een dergelijke zaak aanspant. De drie - Al Khafaji, Ahmad Abdulreda en Robert Stahl - pleiten er bij de rechter voor van de zaak een zogeheten class action suite te maken. Andere gedupeerden kunnen dan makkelijk aansluiten.
Het is ook voor het eerste dat de aanklager de nadruk legt op het feit dat Microsoft weliswaar een mogelijkheid om de upgrade te weren heeft ingebouwd, maar dat de computervaardigheden van het merendeel van de computergebruikers niet voldoende is om van deze mogelijkheid gebruik te maken.
Vandaag eindigt de jaarlange campagne van Microsoft om klanten snel te laten migreren naar de laatste versie van het besturingssysteem. Volgens de advocaat van de drie is de hele actie om gratis over te stappen, gericht op het behoud van de marktpositie zodat Microsoft vervolgens duurbetaalde additionele diensten kan slijten.
Microsoft heeft inmiddels gereageerd tegenover Computerworld. De woordvoerster zei er zeker van te zijn dat rechtszaak in het voordeel van Microsoft zal uitvallen. "Wij zijn er van overtuigd dat de claims van de aanklagers geen stand houden."
Automatiseringgids